Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nokia7

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
nokia7 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại nokia7
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — không cần điền form phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho các yêu cầu chi tiết liên quan đến lịch sử giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nokia7 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm tiếp xúc, từ đăng nhập đến giao dịch thanh toán. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này bao gồm cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo chu kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và chính sách bảo mật tại nokia7.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp phần mềm khi cần thực hiện giao dịch — không bao giờ bán dữ liệu cho bên tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Mọi kết nối đều qua SSL bất kể bạn truy cập từ đâu.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, xem xét và thông báo kết quả xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.